Najczęściej zadawane pytania

• Gdzie mogę znaleźć pełny program Festiwalu?- Pełny program publikujemy na około dwa tygodnie przed rozpoczęciem festiwalu na naszej stronie internetowej. Plik z programem można pobrać w formacie pdf.

• Gdzie i w jaki sposób mogę kupić kartę wstępu?- Karty wstępu można kupić wyłącznie online przez Portal Camerimage. Przed zakupem należy założyć konto użytkownika i wypełnić formularz zakupu. Płatności dokonasz w ostatnim kroku formularza, a faktura będzie gotowa do pobrania na Twoim koncie. Karty można odbierać osobiście w Centrum Festiwalowym w CKK Jordanki w godzinach otwarcia recepcji festiwalowej. Rozpiska godzin otwarcia pojawi się przed festiwalem w zakładce Karty wstępu. Informacje o sprzedaży publikujemy na bieżąco na naszej stronie i socialach.

• Jak mogę rezerwować wydarzenia, jeżeli mam kartę wstępu?- Rezerwacje na wydarzenia dla posiadaczy kart wstępu startują pierwszego dnia festiwalu o godzinie 08:00 na portalu CAMERIMAGE. Każdego dnia możesz rezerwować wydarzenia na dzień bieżący oraz następny (na przykład 20 listopada będzie można założyć rezerwację na wydarzenia w tym samym dniu, oraz na wydarzenia odbywające się 21 listopada). Z rezerwacji wyłączone są gala otwarcia i gala zamknięcia.

• Co zrobić, jeśli nie mogę wziąć udziału w zarezerwowanym wydarzeniu?- Jeżeli wiesz, że nie możesz przyjść na wydarzenie, które zarezerwowałeś/aś, możesz anulować rezerwację w zakładce Moje rezerwacje > Anuluj (opcja wyświetli się przy wydarzeniu na liście z prawej strony). Jeżeli zbyt wiele razy zdarzy Ci się zapomnieć o odwołaniu udziału, system może na jakiś czas zablokować możliwość rezerwacji.

• Do czego uprawnia karta wstępu?- Z kartą wstępu masz wstęp na:

- pokazy filmowe (wymagana rezerwacja),

- seminaria (wymagana rezerwacja),

- spotkania po pokazach filmowych,

- EnergaCAMERIMAGE Market,

- wystawy festiwalowe.

• Czy mogę kupić bilet na pojedynczą projekcję lub seminarium?- Sprzedaż pojedynczych biletów rozpoczyna się pierwszego dnia festiwalu na portalu CAMERIMAGE. Każdego dnia będzie można kupić bilet na bieżący oraz następny dzień (tak jak przy zakupie kart wstępu). Gala otwarcia i gala zamknięcia są wyłączone ze sprzedaży biletów i rezerwacji. W ramach jednego konta na portalu Camerimage możesz kupić do sześciu biletów na jedno wydarzenie (w zależności od ilości dostępnych biletów). Pamiętaj, że bilety, tak jak karty wstępu, można kupić jedynie online! Bilet na pojedyncze wydarzenie uprawnia do jednokrotnego wejścia na teren festiwalu.

• Kto może kupić studencką kartę wstępu?- Studenckie karty wstępu mogą kupować osoby z ważną legitymacją uczniowską, studencką lub doktorancką. Nie ma znaczenia kierunek studiów ani profil uczelni. Żeby odebrać kartę wstępu, przy odbiorze karty pokaż obsłudze recepcji ważny dokument uprawniający do zniżki.

• Jeśli pula biletów została wyczerpana, czy istnieje możliwość, że bilety ponownie znajdą się w sprzedaży?- Może się tak zdarzyć, jeżeli użytkownicy zrezygnują z udziału w wydarzeniu i anulują je przez portal Camerimage.

• Z jakim wyprzedzeniem powinnam/powinienem pojawić się na projekcji, spotkaniu lub seminarium?- Rezerwacje na wszystkie wydarzenia, z wyjątkiem seminariów, wygasają po 15 minutach od rozpoczęcia wydarzenia. Niewykorzystane rezerwacje wracają do puli wolnych miejsc, tak aby umożliwić udział jak największej ilości osób. Ważna informacja: w przypadku seminariów prosimy o przybycie 15 minut wcześniej! Rezerwacje na seminaria wygasają w momencie rozpoczęcia wydarzenia. Niewykorzystane rezerwacje wracają do puli wolnych miejsc.

• W jaki sposób mogę wziąć udział w spotkaniu z gośćmi festiwalu? – Spotkania z gośćmi zwykle odbywają się w związku z konkretnymi seansami filmowymi. Wstęp na spotkanie jest możliwy z kartą wstępu lub biletem na dany seans filmowy. Liczba miejsc na sali jest ograniczona.

• W jakiej wersji językowej odbywają się projekcje?- Wszystkie projekcje odbywają się w języku polskim i angielskim. Filmy polskie mają angielskie napisy, i na odwrót. W przypadku filmów, których językiem oryginalnym (mówionym) nie jest ani polski, ani angielski, pokaz odbywa się z towarzyszeniem napisów w obu tych językach.

• Jak mogę wejść na EnergaCAMERIMAGE Market?- Bilety na Market można kupić osobno; taki bilet zapewnia całodzienny wstęp do Centrum Festiwalowego w CKK Jordanki (z wyłączeniem seansów i innych wydarzeń). Bilet obowiązuje na dzień, w którym został kupiony. Posiadacze karty wstępu wchodzą EnergaCAMERIMAGE Market bezpłatnie.

• Jak wziąć udział w głosowaniu publiczności?- W trakcie festiwalu możecie głosować na Wasze ulubione filmy. W harmonogramie Portalu Camerimage przy każdym filmie objętym systemem głosowania, znajdziesz opcję „Zagłosuj”. Żeby zagłosować, musisz uczestniczyć w projekcji- opcja głosowania pokaże się na Portalu po zakończeniu seansu. Film, który zdobędzie najwięcej głosów, zostanie nagrodzony Nagrodą Publiczności w trakcie gali zamknięcia.